違法和不良信息舉報受理和處置管理辦法

　　為保護公民、法人及其他組織合法權益，促進依法辦網、文明辦網，營造清朗網絡空間，本著切實履行網站主體責任，暢通舉報受理渠道、及時處理舉報信息的原則，特制訂并公布大象新聞中心（今報網）相關管理辦法。

一、舉報信息受理

（一）舉報信息受理范疇

　　在本網刊載的，具有如下性質的違法和不良信息：

　　1.危害國家安全、榮譽和利益的;

　　2.煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度的;

　　3.煽動分裂國家、破壞國家統一的;

　　4.宣揚恐怖主義、極端主義的;

　　5.宣揚民族仇恨、民族歧視的;

　　6.傳播暴力、淫穢色情信息的;

　　7.編造、傳播虛假信息擾亂經濟秩序和社會秩序的;

　　8.侵害他人名譽、隱私等合法權益的;

　　9.互聯網相關法律法規禁止的其他內容。

（二）舉報材料及要件

　　舉報互聯網違法和不良信息時，舉報主體應提供與網絡舉報事項相應的信息網址或者足以準確定位舉報信息的相關說明、樣本截圖等舉報基本材料，以及相關證明證據材料等舉報要件。

（三）舉報方式

　　1.今報網、映象網、大象網首頁設置“網上有害信息舉報專區”“涉企虛假不實信息舉報專區”“涉未成年人有害信息舉報入口”等，可根據各版塊精準投訴、舉報;

　　2.大象新聞客戶端各頁面設置舉報按鈕，可實現逐條投訴、舉報;

　　3.違法和不良信息舉報電話：18638572895

　　4.違法和不良信息舉報郵箱： jinbw2004@126.com

二、舉報信息研判

（一）舉報受理部門

　　河南廣播電視臺大象新聞中心分發中心舉報專班為本端(網)違法和不良信息舉報受理部門，編委辦、行政中心法務部、時政中心、采訪中心、評論中心、廣播中心、品推中心、地方中心、運營中心、節目中心等部門協助完成舉報信息處置工作。

（二）舉報信息受理流程

　　本端(網)設置舉報電話，值班人員負責接聽舉報電話并做好電話記錄;本端(網)設置舉報郵箱，值班人員定期查看郵箱并整理記錄;值班人員每日登錄相關舉報業務處理系統，查收轉給本端(網)的舉報信息并整理記錄。以上記錄均報送舉報專班，由舉報專班統籌受理。

　　舉報專班根據舉報信息，對舉報內容進行細化分類、甄別核實，根據不同內容進行信息研判。

三、舉報信息處置

　　1、對于屬實的舉報信息，上報分管領導，第一時間作出處置，進行“刪除”“限時加私”“爭議標記”“處置賬號”等分級分類處置。

　　2、針對來自相關舉報業務處理系統的舉報信息，根據舉報業務處理系統操作規范，如實填寫處理說明;

　　3、不屬于本端(網)受理的舉報信息，應當及時轉交相關媒體;

　　4、涉及危害國家安全、擾亂社會秩序等內容的重要舉報信息，及時上報相關主管部門。

四、舉報信息反饋

　　及時受理處置舉報線索，在線索受理之日起，一個工作日內辦結涉政類舉報線索，三個工作日內辦結一般舉報線索，情況復雜的舉報線索，根據線索需核實的時長，確定延長辦理期限，并向主管部門報告。

　　舉報處置完成后，及時向舉報者反饋，無法反饋的予以注明;舉報受理及處置過程中所形成的資料，做好保密工作。